Aviso de privacidad

1. Responsable de tus datos

CardBunny, 33800 Bordeaux, Francia, SIRET 753 806 413 00021, es responsable del tratamiento de datos de cardbunny.co, cardbunny.mx y cardbunny.fr. Usa nuestro formulario de contacto para preguntas sobre este aviso o tus datos.

2. Información que usamos y para qué

Usamos tu correo, sitio, idioma, estado de verificación y derechos de acceso para administrar tu cuenta y ofrecer tarjetas y pases. Los nombres de remitente y destinatario, mensajes, diseños elegidos y fechas sirven para crear y mostrar las tarjetas. La información necesaria para las funciones que solicitas es indispensable para proporcionarlas.

Stripe se encarga de los datos de tu tarjeta y del procesamiento del pago. CardBunny no almacena ningún dato de tu tarjeta bancaria: ni el número, ni la fecha de vencimiento, ni el código de seguridad. Solo conservamos referencias de Stripe y registros de la transacción (importe, moneda, estado y fechas) para activar pases, gestionar reembolsos y cumplir obligaciones legales.

La ejecución del contrato fundamenta las funciones de cuenta y tarjetas. La seguridad, prevención de abusos, ayuda y mejora del catálogo se basan en nuestros intereses legítimos. Los registros exigidos por deberes legales o contables se tratan para cumplir esas obligaciones.

Las consultas incluyen asunto, mensaje y correo de contacto, y se guardan en nuestro panel privado de soporte para atender la solicitud. Las consultas de usuarios conectados se vinculan a su cuenta verificada; los correos de visitantes no están verificados. Enviar el formulario guarda una consulta y no envía un correo de soporte ni un acuse por correo. Tratamos las consultas para responder solicitudes del servicio, cumplir obligaciones legales cuando corresponda y, en los demás casos, atender nuestro interés legítimo de ayudar a visitantes. Las conservamos durante la atención y según las necesidades de controversias u obligaciones de conservación. Usa nuestro formulario de contacto para solicitar acceso o eliminación.

3. Enlaces, comentarios y búsquedas

Cualquier persona con el enlace de una tarjeta publicada puede consultar y reenviar su contenido. La información del destinatario es proporcionada por el remitente. Evita datos sensibles o confidenciales. Desactivar un enlace impide el acceso público normal, pero no borra el contenido almacenado ni las copias de terceros.

Registramos la primera apertura de una tarjeta y podemos mostrar ese estado al remitente. Esto no identifica a quien abrió la tarjeta ni cuenta cada visita. Los registros técnicos pueden incluir información de conexión y solicitudes para seguridad y diagnóstico.

Los comentarios privados están vinculados a la cuenta y son accesibles a administradores autorizados; no se publican automáticamente. Conservamos búsquedas sin resultados y sus conteos para mejorar el catálogo. Evita escribir datos personales en las búsquedas.

4. Cookies y proveedores

Las cookies permiten iniciar sesión, crear tarjetas y proteger formularios. Una sesión puede durar hasta 30 días. Actualmente no usamos cookies publicitarias ni herramientas externas de medición de audiencia. El pago de Stripe está sujeto a su propia información de cookies y privacidad.

Los operadores autorizados y proveedores de infraestructura tratan la información necesaria para operar y dar soporte al servicio. Postmark recibe correos y contenido de mensajes transaccionales para enviar enlaces de acceso. Stripe recibe información de compra y pago. Google Fonts recibe solicitudes del navegador, incluida la dirección IP, al cargar las fuentes. Los titulares de enlaces reciben el contenido de las tarjetas. Podemos comunicar información cuando exista una obligación legal.

Algunos proveedores tratan información fuera del Espacio Económico Europeo. Usa nuestro formulario de contacto para información sobre los proveedores y las garantías contractuales de transferencia aplicables a tus datos. Sus políticas están disponibles en https://postmarkapp.com/privacy-policy, https://stripe.com/privacy y https://policies.google.com/privacy.

5. Conservación

Conservamos datos de cuenta y tarjetas para proporcionar tu cuenta, acceso y tarjetas compartidas; los comentarios y búsquedas apoyan la mejora del servicio. La conservación también depende de solicitudes o controversias pendientes, necesidades de seguridad y obligaciones legales. Actualmente no existe un plazo automático de eliminación de cuentas o tarjetas publicadas. Puedes solicitar cerrar tu cuenta o borrar información.

Si preparas una tarjeta antes de verificar tu correo, conservamos ese borrador durante 24 horas para que puedas terminar. Si no verificas tu correo en ese plazo, el borrador vence y después se elimina automáticamente. Este plazo no se aplica a las tarjetas ya publicadas.

Los enlaces de acceso vencen en 15 minutos y las sesiones en 30 días; el vencimiento no borra por sí mismo los registros asociados. Postmark normalmente conserva contenido y actividad de mensajes durante 45 días, según sus ajustes y términos.

Desactivar una tarjeta no equivale a borrarla. Podemos conservar registros restringidos de pagos o controversias cuando la ley lo exija. Contáctanos para revisar qué puede eliminarse y qué registros debemos conservar.

6. Tus derechos y opciones

Según el tratamiento y la ley aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación o portabilidad, u oponerte al tratamiento. Si se usa consentimiento, puedes retirarlo. Los usuarios mexicanos también pueden ejercer sus derechos ARCO de acceso, rectificación, cancelación y oposición conforme a la ley aplicable. No vendemos mensajes personales ni los usamos para perfiles publicitarios.

Usa nuestro formulario de contacto indicando el sitio y tu solicitud. Podemos pedir información proporcional para verificar tu identidad. Para solicitudes sujetas al RGPD, respondemos dentro de un mes, salvo una extensión legal que explicaremos. Puedes reclamar ante la CNIL en https://www.cnil.fr/fr/plaintes o la autoridad de protección de datos competente.

7. Seguridad y actualizaciones

Usamos controles de acceso y enlaces de inicio de sesión con vencimiento para proteger las cuentas. Ningún sistema garantiza seguridad absoluta. Protege tu correo y comparte con cuidado los enlaces de tus tarjetas.

Actualizamos este aviso cuando cambian nuestras prácticas, fechamos los cambios e informamos sobre modificaciones importantes que afecten tus datos. Si tienes preguntas, usa nuestro formulario de contacto.